به گزارش آماج، ساندار پیچای، مدیرعامل گوگل، در تازه‌ترین اظهارنظر خود تصویری بسیار متفاوت از آینده مدیریت سازمان‌ها ارائه کرده است؛ آینده‌ای که در آن هوش مصنوعی نه‌فقط یک ابزار کمکی، بلکه بازیگری اصلی در تصمیم‌گیری‌های کلان شرکت‌های بزرگ خواهد بود. او معتقد است سرعت تکامل فناوری‌های هوش مصنوعی به اندازه‌ای بالاست که شاید نقش‌هایی مانند مدیرعاملی، که امروز به مهارت‌های انسانی وابسته‌اند، در سال‌های آینده به شکل کامل یا نیمه‌کامل به سیستم‌های هوشمند سپرده شوند.
پیچای: هوش مصنوعی می‌تواند روزی کار من را انجام دهد
ساندار پیچای در گفت‌وگویی مفصل با شبکه BBC توضیح داد که پیشرفت مدل‌های زبانی، تحلیل‌گرهای داده و ابزارهای مبتنی بر یادگیری عمیق، شاخه جدیدی از مدیریت را ایجاد کرده است. او با تأکید بر این موضوع که هیچ سمتی—even در بالاترین سطح سازمان—مصون از تحول فناوری نیست، گفت: «یک هوش مصنوعی ممکن است روزی جایگزین من شود.»
این جمله، به‌عنوان یکی از صریح‌ترین اعترافات یک مدیر ارشد در حوزه فناوری، موج گسترده‌ای از بحث‌ها را درباره آینده رهبری سازمان‌ها برانگیخته است. پیچای معتقد است الگوریتم‌ها به دلیل توانایی تحلیل میلیون‌ها داده در لحظه، می‌توانند در بسیاری از مواقع تصمیم‌هایی بگیرند که حتی باتجربه‌ترین مدیران نیز قادر به اتخاذ آن نیستند.
تصمیم‌گیری؛ حوزه‌ای که هوش مصنوعی در آن برتری دارد
به نقل از آماج، پیچای ضمن توضیح روند تکامل هوش مصنوعی افزود یکی از مهم‌ترین مزیت‌های این فناوری در حوزه مدیریت، «تحلیل بی‌وقفه» است. او اشاره کرد که برخلاف انسان‌ها، سیستم‌های هوشمند خستگی‌ناپذیرند و می‌توانند هزاران سناریوی احتمالی را تنها در چند ثانیه محاسبه کنند.
به گفته کارشناسان، ابزارهای هوش مصنوعی در حال حاضر نیز در بسیاری از شرکت‌ها وظایفی مانند پیش‌بینی بازار، تحلیل رفتار مشتری، انتخاب استراتژی فروش و حتی تعیین نرخ استخدام را بر عهده دارند. پیچای نیز در گفت‌وگو با BBC این موضوع را تأیید کرده و می‌گوید: «فکر می‌کنم کاری که یک مدیرعامل انجام می‌دهد، شاید روزی یکی از کارهای آسان برای هوش مصنوعی باشد.»
آیا مدیرعامل‌ها باید نگران باشند؟
اگرچه برخی از تحلیلگران این سخنان را نوعی هشدار برای مدیران جهانی می‌دانند، اما پیچای معتقد است نقش انسان از بین نخواهد رفت؛ بلکه تغییر شکل می‌دهد. به گفته او، مدیران آینده باید به جای تصمیم‌گیری مستقیم، هدایت‌کننده سیستم‌های هوش مصنوعی باشند و مسئولیت‌های انسانی‌تری مانند مدیریت اخلاقی، فرهنگ سازمانی و هدف‌گذاری کلان را بر عهده بگیرند.
او توضیح می‌دهد که ورود هوش مصنوعی به دنیای مدیریت لزوماً به معنای حذف انسان نیست، اما افرادی که خود را با این تحول بزرگ تطبیق ندهند، احتمالاً جایگاهشان را از دست خواهند داد. به همین دلیل پیچای به مدیران جهان توصیه می‌کند که هرچه سریع‌تر «سواد هوش مصنوعی» را به بخشی از مهارت‌های اصلی خود تبدیل کنند.
تحول بزرگ در گوگل و شرکت‌های فناوری
به گزارش آماج، گوگل طی سال‌های اخیر پروژه‌های بزرگی در بخش هوش مصنوعی انجام داده و محصولات این شرکت از موتور جست‌وجو گرفته تا ابزارهای ابری، همگی بر پایه مدل‌های پیشرفته طراحی شده‌اند. پیچای می‌گوید این تحول تنها شروع کار است و جهان باید منتظر تغییراتی گسترده‌تر باشد.
او اشاره می‌کند که نه‌فقط جایگاه مدیرعامل، بلکه طیف وسیعی از مشاغل در سال‌های آینده با هوش مصنوعی بازتعریف خواهند شد: از مشاغل اداری و مالی گرفته تا پزشکی، حقوقی و حتی حوزه‌های خلاقانه. البته پیچای تأکید می‌کند این تغییرات اگر درست مدیریت شوند، فرصت‌های بزرگی نیز ایجاد خواهند کرد.
جمع‌بندی و اهمیت سخنان پیچای
کارشناسان معتقدند اظهارات مدیرعامل گوگل تنها یک پیش‌بینی ساده نیست؛ بلکه نشان‌دهنده مسیر واقعی فناوری در دهه آینده است. با سرعتی که هوش مصنوعی در حال رشد است، این احتمال که نقش‌های مدیریتی نیز در اختیار سیستم‌های هوشمند قرار گیرد، دیگر یک سناریوی دور از ذهن نیست.
برای بررسی عمیق‌تر آینده هوش مصنوعی، تحولات حوزه مدیریت و تحلیل‌های تخصصی بیشتر، پیشنهاد می‌کنیم مطالب ویژه منتشرشده در آماج را دنبال کنید.
