کارشناسان فناوری به کاربران پیام‌رسان واتس‌اپ توصیه کرده‌اند که به تماس‌های ناشناسی که از کشورهای خارجی دریافت می‌کنند، پاسخ ندهند تا قربانی ترفندهای کلاهبرداران و هکرها نشوند.
مرکز مشاوره مصرف‌کنندگان در ایالت راینلند-پالاتینات آلمان اعلام کرده که کلاهبرداران از تکنیک تماس غافلگیرکننده استفاده می‌کنند؛ به این صورت که تماس کوتاهی برقرار کرده و سعی می‌کنند قربانی را وادار به برقراری تماس مجدد نمایند.
گفته شده که واتس‌اپ بیشترین کاربرد را در این تماس‌های کلاهبردارانه دارد.
اکثر این تماس‌های فریبکارانه، شماره‌هایی با پیش‌شماره کشورهایی مانند هند (۰۰۹۱)، ایران (۰۰۹۸) و مکزیک (۰۰۵۲) را نمایش می‌دهند.
طبق اعلام این مرکز، نباید به تماس‌های از دست رفته از شماره‌های ناشناس پاسخ داده شود، چرا که احتمال دارد بخشی از طرح پیچیده‌ای برای کلاهبرداری باشند.
هدف از این تماس‌ها، کسب رمزهای عبور یا اطلاعات حساس شخصی برای سرقت از حساب‌های بانکی یا تصاحب حساب‌های واتس‌اپ افراد است.
پیشنهاد می‌شود تماس‌های آمده از شماره‌های ناشناس از طریق واتس‌اپ مسدود شوند.
این کار با فعال کردن گزینه «ساکت کردن تماس‌گیرندگان ناشناس» در بخش «حریم‌خصوصی/تماس‌ها» واتس‌اپ امکان‌پذیر است.
